Enviar uma solicitação

As páginas não são mostradas corretamente

É possível que seu navegador de internet esteja fazendo um “cache” da página antiga e não mostrando a página nova.

 Para acelerar a navegação, os navegadores baixam as páginas, gráficos etc. para o seu computador e os salvam numa área chamada “cache”. Quando você volta para a mesma página, a informação é carregada do seu “cache”, em vez de ser baixada novamente da internet. Desta forma, a página carrega mais rápido.

 Algumas vezes, o cache não percebe que existe uma nova versão do site disponível, e você continua a ver a página antiga ao invés da nova.

 Você deve certificar-se que a atualização do cache está ajustada para “atualização automática” para um melhor desempenho.

 É possível limpar o conteúdo do seu cache local. A maneira para fazer isso depende de qual navegador você usa e qual a versão dele. Em “limpando seu cache”, você encontrará auxílio para isso.

 Além disso, alguns provedores de internet fazem, por conta própria, cache de páginas para reduzirem custos com tráfego de dados. Neste caso, pode levar até 24 horas para a página se atualizar. Infelizmente isso está fora de nosso controle.

 Se você já tentou limpar seu cache, confirmou que as configurações de seu navegador estão ajustadas para atualização automática ao visualizar páginas de internet e, mesmo assim, você continua tendo problemas ou acha que está recebendo mensagem de erro no site, por favor nos envie um pedido de suporte.

 

 

Tem mais dúvidas? Envie uma solicitação
Desenvolvido por Zendesk